Zásady spracovania osobných údajov podľa GDPR

Čo je osobný údaj?

Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora alebo iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo na základe jednej či viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, psychickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Čo je spracúvanie osobných údajov?

Spracúvaním osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo súbormi osobných údajov, najmä ich získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie či vymazanie – bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.

Zdroje a kategórie osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli priamo vy, alebo osobné údaje, ktoré získal na základe plnenia vašej objednávky (napr. dopyt cez webový formulár, objednávka zamerania, dodávky a montáže okien, dverí či tieniacej techniky).

Ide o vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy (napr. meno, telefón, e-mail, adresa miesta montáže).

Zákonný dôvod a účel spracovania

Zákonným dôvodom spracovania je:

• váš súhlas so spracovaním osobných údajov na účely poskytovania priameho marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR,
• plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• spracúvanie nevyhnutné na plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Účelom spracovania osobných údajov je:

Vybavenie vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje nevyhnutné na jej úspešné vybavenie podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (s tým súvisí aj následné uskutočnenie platby, dodanie tovaru a služby – najmä zameranie, výroba, dodávka a montáž okien, dverí a tieniacej techniky – a vybavovanie reklamácie). Spracúvanie osobných údajov zákazníka na tento účel prebieha bez súhlasu zákazníka, keďže právnym základom je konkrétna objednávka medzi zákazníkom a prevádzkovateľom.

Pri prevádzkovaní profilov na sociálnych sieťach (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, TikTok) je naším záujmom zvyšovanie povedomia o prevádzkovateľovi v online prostredí a komunikácia so zákazníkmi.

Sociálne siete

Osobné údaje, ktoré uverejníte na našich stránkach sociálnych sietí (napr. komentáre, lajky, videá, obrázky), sa uverejnia prostredníctvom platformy danej sociálnej siete. Tieto osobné údaje následne nespracúvame na iný účel. Prevádzkovatelia sociálnych sietí majú vlastné pravidlá, infraštruktúru služby a vlastné ustanovenia o ochrane osobných údajov. Na prenos a využívanie vašich údajov zo strany prevádzkovateľov sociálnych sietí nemáme žiadny vplyv. Odporúčame vám oboznámiť sa s podmienkami ochrany súkromia poskytovateľa platformy:

• Facebook: facebook.com/policy.php
• Instagram: help.instagram.com/519522125107875
• YouTube: youtube.com – privacy
• TikTok: tiktok.com/legal/new-privacy-policy
• Twitter: twitter.com/en/privacy
• LinkedIn: linkedin.com/legal/privacy-policy

V určitých spracovateľských operáciách vystupujeme s prevádzkovateľmi sociálnych sietí ako spoloční prevádzkovatelia v zmysle čl. 26 GDPR.

Automatizované rozhodovanie: Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

Doba uchovávania

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom a na uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov,
• po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov na účely marketingu,
• po uplynutí doby uchovávania osobných údajov, ktorá vyplýva zo zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach, prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

Príjemcovia osobných údajov

Kto je príjemca?

Príjemcom je každý, komu sa osobné údaje poskytnú, bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu.

Príjemcami sú osoby, ktoré sa podieľajú na dodaní tovaru a služieb a realizácii platieb na základe zmluvy (napr. výrobcovia okien a dverí, montážni partneri, dopravcovia, účtovníctvo).

Podmienky zabezpečenia osobných údajov

• Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal vhodné personálne, technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany osobných údajov.
• Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v spisovej podobe.
• Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup výlučne ním poverené osoby.

Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte:

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
• právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR,
• právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,
• právo na výmaz podľa čl. 17 GDPR,
• právo namietať podľa čl. 21 GDPR,
• právo na prenesenie osobných údajov podľa čl. 20 GDPR,
• právo odvolať súhlas (elektronicky alebo na korešpondenčnú adresu),
• právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov.

Ako môžete naplniť svoje práva?

Právo na prístup k údajom

Máte právo vedieť, či spracúvame vaše osobné údaje. Pokiaľ ich spracúvame, môžete nás požiadať o prístup k nim. Na základe vašej žiadosti vydáme potvrdenie s informáciami o spracúvaní vašich osobných údajov – e-mailom alebo poštou na adresu Windowly s. r. o., Trnavská cesta 5808/50B, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 57 645 256.

Právo na opravu

Máte právo na to, aby vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, boli správne, úplné a aktuálne. Pokiaľ sú nesprávne alebo neaktuálne, môžete nás požiadať o opravu alebo doplnenie – elektronicky na e-mailovú adresu info@windowly.sk alebo poštou na korešpondenčnú adresu Windowly s. r. o., Trnavská cesta 5808/50B, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov.

Právo na vymazanie

Za určitých okolností máte právo, aby sme vaše osobné údaje vymazali. O vymazanie nás môžete požiadať kedykoľvek. Vaše osobné údaje vymažeme, ak:

• už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účel, na ktorý ste nám ich poskytli,
• odvoláte svoj súhlas,
• namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov,
• spracúvame vaše osobné údaje nezákonne,
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť,
• ak ste dieťa, príp. rodič dieťaťa, ktoré súhlasilo so spracúvaním osobných údajov cez internet.

Právo na obmedzenie spracúvania

Môžete nás požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov. Pokiaľ vašej žiadosti vyhovieme, vaše osobné údaje budeme iba uchovávať a ďalej s nimi pracovať nebudeme. K obmedzeniu spracúvania dôjde, ak:

• nám oznámite, že vaše osobné údaje sú nesprávne, a to až dokým neoveríme ich správnosť,
• spracúvame vaše osobné údaje nezákonne, avšak vy nesúhlasíte s ich vymazaním a namiesto toho žiadate iba obmedzenie ich spracúvania,
• vaše údaje už nepotrebujeme, ale potrebujete ich vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie svojich práv,
• namietate voči spracúvaniu vašich osobných údajov, a to až kým neoveríme, či naše oprávnené záujmy prevažujú nad vašimi dôvodmi.

Právo na prenosnosť údajov

Máte právo žiadať, aby sme vám poskytli vaše osobné údaje v elektronickej forme (napr. súbor XML alebo CSV), ktorá vám umožní ľahko si preniesť údaje do inej spoločnosti. Tiež nás môžete požiadať, aby sme vaše osobné údaje preniesli vybranej spoločnosti priamo my. Vašej žiadosti vyhovieme v prípade, že ste nám poskytli osobné údaje priamo vy a dali ste nám na ich spracúvanie súhlas.

Právo namietať

Máte právo namietať, že spracúvame vaše osobné údaje. Ak ich spracúvame v nasledovných prípadoch:

• z dôvodu nášho oprávneného záujmu,
• vytvárania zákazníckeho profilu,

môžete namietať ich spracúvanie, ak máte na to osobné dôvody.

Ako môžete tieto práva vykonávať?

S vašou žiadosťou sa na nás môžete obrátiť niektorým z týchto spôsobov:

• E-mailom: info@windowly.sk
• Poštou na adresu: Windowly s. r. o., Trnavská cesta 5808/50B, 821 02 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 57 645 256

Dozorný orgán

V prípade, že sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: